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【节日坚守我在岗⑤】停车场公司樊海军：“双节”假期我在岗 保障旅客“好停车”
发布日期：2023-10-08浏览次数：次
“第一小组负责A、B、C三个区域停车场，维持好私家车和网约车的通行秩序，保持场内车辆有序通行；第二小组负责D、F两个区域停车场，确保每一位准备乘坐高铁的旅客及时找到停车位、准时乘坐高铁；第三小组负责E区域停车场，服务好每一位有乘车需求的旅客。这几天辛苦大家了！”9月28日，中秋节前夕，停车场公司高铁宿迁站地下停车场管理队长樊海军正在布置任务，这也是他从业4年来每逢节假日期间必做的工作安排。
“樊队长，今晚出行的车辆太多，场内车辆拥堵，旅客心急，我们实在是忙不过来。”10月5日晚上7点，在岗的队员李玲通过对讲机呼叫樊海军。
“老李别担心，我来处理，你安抚好旅客情绪，安全第一！”樊海军回应道。
停车管理是宿迁城市的窗口，尤其是高铁宿迁站地下停车场等客流密集的地方，越到假期越忙。在疏导车辆和服务往来旅客时，樊海军总是耐心做好解释和安抚工作：“您车上有老人和孩子，请您先将他们送到离进站口最近的地方，再把车停到车位上”“如果您选择乘坐出租车，请按顺序排队，如果您选择乘坐网约车请往前走100米”“ 接送乘客的车辆请直行到前面电梯处”.......一天下来，嗓子哑了是常事，遇到行李多的乘客，樊海军还不忘伸手帮上一把，但他从来没有抱怨过。
“只要能让每一位到达高铁宿迁站的群众满意，我就是再累也高兴。”这是他常常挂在嘴边的话，他是这么说的，更是这么做的。今年中秋遇上国庆，人流车流迎来高峰期。樊海军每天晚上巡查，确认每一位旅客安全离开停车场后才放心回家。正因如此，他常会因错过与家人的团聚而遭到埋怨，但他却笑着说：“虽然我没能在家团圆，但是能让更多的人早一会回家团圆，这不是更有意义嘛！”
和樊海军一样，停车场公司高铁宿迁站地下停车场40余名管理队员舍弃陪伴家人的美好时光，坚守停车运营一线，为归家心切的游子和往来旅客提供停车志愿服务。“双节”假期以来，该团队累计保障旅客停车3.39万车次、提供咨询服务1000余次。
今年“双节”假期长达8天，对于樊海军来说，每一天都是一场挑战。他和同事放弃休息，开启“‘双节’假期我在岗、停车服务不‘打烊’”的工作模式，以默默无闻的付出，为旅客提供最温暖、最贴心的服务，用实际行动践行“服务交通、发展惠民”的企业使命。
来 源：速新闻
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